MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: tercihnoktasi.com
Adres: Barbaros Mahallesi Hürbağ Çıkmazı Sok. No:6
E-posta: info@tercihnoktasi.com
Danışan: İnternet üzerinden Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu psikolojik danışmanlık hizmetlerini satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Danışan’ın tercihnoktasi.com üzerinden alacağı psikolojik danışmanlık hizmetlerine ilişkin olarak;
- Hizmetin tanımı ve içeriği,
- Hizmetin sunum şekli (online/telefon üzerinden randevu şeklinde),
- Randevu, ödeme, iptal ve cayma koşulları,
- Tarafların hak ve yükümlülüklerini
konu alan düzenlemeleri kapsamına girmektedir.
3. Sözleşmenin Kurulması
- Danışan, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesinde yer alan hizmet açıklamasını inceleyerek, hizmet satın alma işlemini başlatır.
- Danışan’ın online ortamda “Hizmeti Al” veya benzeri onay butonuna tıklaması, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
- Hizmet Sağlayıcı, Danışan’ın sipariş ve randevu talebini değerlendirdikten sonra, hizmetin sunumuna uygunluk açısından onay veya red bildirimi yapacaktır. Onaylanan siparişin ardından Sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda akde edilmiş sayılır.
4. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı
- Hizmetin İçeriği:
Psikolojik danışmanlık hizmetleri, Danışan’ın ruhsal, duygusal ve bilişsel süreçlerine yönelik destek ve rehberlik sunmayı amaçlar. Hizmet; danışan ile görüşme (online veya telefon ) şeklinde gerçekleştirilecektir. - Hizmetin Sınırlamaları:
- Psikolojik danışmanlık hizmetleri, tıbbi tedavi veya acil müdahale gerektiren durumların yerini tutmaz.
- Acil durumlarda Danışan’ın derhal yerel sağlık kuruluşlarına başvurması gerekmektedir.
- Randevu Süreci:
Hizmet Sağlayıcı, randevu taleplerini belirlenen program dahilinde planlayacak; Danışan ile uygun randevu tarihi ve saatinde görüşme gerçekleştirilecektir.
5. Ödeme Koşulları
- Hizmet bedeli, online satın alma işlemi sırasında belirtilen fiyat üzerinden belirlenecektir. Fiyatlara KDV ve diğer yasal vergiler dahildir.
- Danışan, hizmet satın alma işlemi sırasında Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirir.
- Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, Hizmet Sağlayıcı randevu tarih ve saat bilgilerini Danışan’a e-posta veya SMS yoluyla bildirir.
6. Randevu İptal ve Değişiklik Şartları
- Danışan, randevu öncesinde belirlenen iptal süresi içerisinde (randevu tarihinden en az 24 saat önce) randevuyu iptal etme veya değiştirme hakkına sahiptir.
- Belirlenen iptal süresi içerisinde yapılmayan iptallerde, ödenen hizmet bedelinin iadesi yapılamayabilir.
- Hizmet Sağlayıcı, teknik aksaklık, mücbir sebep veya danışanla iletişime geçilememesi gibi durumlarda randevuyu yeniden planlama hakkını saklı tutar.
7. Hizmetin Sunumu ve Sorumluluklar
- Hizmet Sağlayıcı, Danışan’a profesyonel psikolojik danışmanlık hizmeti sunmayı taahhüt eder. Ancak, hizmetin sonuçları tamamen Danışan’ın bireysel koşullarına bağlıdır.
- Danışan, kendisiyle ilgili vereceği bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini taahhüt eder.
- Hizmet Sağlayıcı, Danışan’ın sağlık durumuna ilişkin kritik bilgileri tıbbi tavsiye veya teşhis yerine geçmeyeceğini; yalnızca destekleyici ve yönlendirici nitelikte hizmet sunduğunu bildirir.
8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
- Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında edinilen tüm kişisel ve hassas bilgileri gizli tutmayı, üçüncü şahıslarla paylaşmamayı kabul eder.
- Danışan’ın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenecek, saklanacak ve korunacaktır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
- Hizmet sırasında edinilen görüşmelerin gizliliği, mesleki etik kurallar çerçevesinde korunacaktır.
9. Fesih ve Sözleşmenin İhlali
- Taraflardan herhangi biri, işbu Sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi durumunda, diğer taraf sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
- Sözleşmenin feshi durumunda, tarafların hak ve yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde düzenlenecektir.
10. İhtilafların Çözümü
- İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilmeye çalışılacaktır.
- Uzlaşma sağlanamayan durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Hizmet Sağlayıcı’nın merkezi yerleşim yerindeki mahkemeler yetkili olacaktır.
11. Yürürlük
- İşbu Sözleşme, Danışan’ın hizmet satın alma işlemini tamamlaması ve Hizmet Sağlayıcı’nın onayını takiben elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
- Sözleşme hükümlerinde yapılacak değişiklikler, Hizmet Sağlayıcı tarafından internet sitesi üzerinden duyurulacak ve güncel hali ile yürürlüğe girecektir.
Yukarıdaki Mesafeli Satış Sözleşmesi, tercihnoktasi.com üzerinden sunulan psikolojik danışmanlık hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemeyi amaçlamaktadır. Hizmetlerin sunumunda Danışan’ın ve Hizmet Sağlayıcı’nın yasal haklarının korunması için sözleşmenin, güncel mevzuata uygun olarak ve hizmetin kapsamına göre uyarlanması önemle tavsiye edilir.